Alarm.com's Privacy Policy

Databeskyttelseserklæring for registrerede i EØS, Storbritannien og Schweiz

Udstedelsesdato: 3. maj 2021

Anvendelsesområde
Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), der består af medlemsstaterne i Den Europæiske Union, Liechtenstein, Norge og Island, eller bosiddende i Storbritannien ("Storbritannien") eller bosiddende i Schweiz, forklarer denne databeskyttelseserklæring for registrerede i EØS, Storbritannien og Schweiz ("databeskyttelseserklæring"), hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvordan de bruges, med hvem de deles, og hvilke rettigheder du kan udøve med hensyn til dine personoplysninger.

Denne databeskyttelseserklæring gælder for vores databeskyttelsespraksisser i forbindelse med din brug af (i) denne hjemmeside og eventuelle mobilhjemmesider eller applikationer, der drives af Alarm.com ("brugergrænsefladerne") og (ii) eventuel kombination af Alarm.coms produkter og tjenester, der købes eller tilgås via eventuel brugergrænseflade ("tjenesterne"), og alle personoplysninger, som vi modtager direkte eller indsamler fra dig i løbet af vores forretningsaktiviteter. Alarm.coms forretningsadresse er 8281 Greensboro Drive, Suite 100, Tysons, VA 22102, USA.

Alarm.coms tjenester leveres af licenserede og autoriserede tjenesteudbydere ("autoriserede tjenesteudbydere"). Hvis du er kunde hos en autoriseret tjenesteudbyder, behandles dine oplysninger af Alarm.com, der fungerer som databehandler, og din autoriserede tjenesteudbyder forbliver ansvarlig for håndteringen af eventuelle personoplysninger, som den indsamler fra dig, og for overholdelse af eventuelle gældende databeskyttelses- og/eller privatlivslove. Du bør læse de autoriserede tjenesteudbyderes databeskyttelseserklæring for at få flere oplysninger om de autoriserede tjenesteudbyderes databeskyttelsespraksisser.

Indsamling og brug af oplysninger

Oplysninger, som du giver os
Hvis du er ejer, agent eller medarbejder hos en eksisterende eller potentiel autoriseret tjenesteudbyder, kan du give os personoplysninger, når du tilmelder dig Alarm.com, interagerer med kundesupport eller markedsføring, og handler med Alarm.com.

Hvis du er eksisterende eller potentiel kunde hos en autoriseret tjenesteudbyder, kan du give os personoplysninger, når du opretter din konto hos Alarm.com og bruger Alarm.coms brugergrænseflader eller tjenester.

Vi kan bruge disse oplysninger til vores forretningsaktiviteter, til at kommunikere med dig eller din autoriserede tjenesteudbyder (som relevant), til at overholde lovgivningen og til at beskytte sikkerheden og integriteten af brugergrænsefladerne og tjenesterne.

Oplysninger, som vi indsamler og behandler på vegne af autoriserede tjenesteudbydere
Når du bruger brugergrænsefladerne, kan du give os personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, privat- eller virksomhedsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, placering eller postnummer.

Når du bruger vores tjenester, kan du eller din autoriserede tjenesteudbyder give os visse yderligere oplysninger (f.eks. enhedsbeskrivelse, størrelse af hjem eller virksomhed, konfiguration af system til hjem eller virksomhed, sensornavne, apparater eller andre enheder, der overvåges af Alarm.com, kontooplysninger, skema, tilstand, automatiseringsindstillinger og enhedsindstillinger) for at hjælpe os med at tilpasse dine tjenester. Alarm.com kan også modtage personoplysninger, som du har givet vores partnere, herunder nødkontaktoplysninger og brugerprofiloplysninger, for at gøre det muligt for Alarm.com at levere vores tjenester. 

Alarm.com kan på vegne af dig eller din autoriserede tjenesteudbyder behandle oplysninger om din brug af Alarm.coms tjenester, herunder men ikke begrænset til: ydeevne af eventuel sikkerheds- eller anden enhed, der overvåges af Alarm.com, elektrisk brug eller forbrug, oplysninger om opvarmning og køling, lys- eller andre armaturindstillinger samt brugs- og alarmlogfiler. Vi modtager denne type af oplysninger fra dine enheder, der overvåges af Alarm.com og din computer eller anden elektronisk enhed, hvorigennem du måtte tilgå, gennemse, downloade, modtage eller på anden måde bruge Alarm.coms brugergrænseflader eller tjenester (hver især en "personlig enhed"), og vi kan også modtage sådanne oplysninger fra tredjeparter.
Derudover, hvis du er en eksisterende bruger af Alarm.com-tjenester, og du har valgt at give Alarm.com tilladelse til at levere meddelelser på vegne af din autoriserede tjenesteudbyder af yderligere Alarm.com-understøttede produkter eller tjenester, der kan være af interesse for dig , kan vi sende dig sådanne oplysninger efter anmodning fra din autoriserede tjenesteudbyder.

Alarm.com behandler alle personoplysninger, der modtages af autoriserede tjenesteudbydere via kontraktmæssige aftaler og kan bruge samlede statistikker om brugergrænsefladerne og tjenesterne til at forbedre vores tjenester.

Placeringsbaserede oplysninger
Nogle funktioner i vores tjenester, såsom placeringsaktiverede tilkoblingspåmindelser, termostatjusteringer, køretøjsdiagnostik og andre placeringsbaserede tjenester (samlet benævnt "geo-tjenester") bruger placeringsoplysninger. Før visse oplysninger om geo-tjenester kan bruges, skal du først tilvælge for at aktivere disse tjenester. Hvis du aktiverer disse funktioner, indsamler og opbevarer vi automatisk placeringsoplysninger fra din personlige enhed eller dit køretøj, som du udpeger, og som er i stand til at generere placeringsoplysninger (f.eks. mobilenhed, GPS-enhed eller køretøj). Disse placeringsoplysninger kan omfatte din aktuelle placering eller steder, du har besøgt for nyligt. Vi kan også samle disse oplysninger, men disse oplysninger bruges kun til Alarm.coms interne formål og til at tilvejebringe oplysninger, som du anmoder om. Hvis du ikke ønsker, at vi indsamler og opbevarer disse oplysninger, skal du ikke aktivere disse funktioner.

Video- og lydoplysninger
Når du (i) abonnerer på Alarm.coms videoovervågning eller tilføjelsestjenester for videoovervågning (såsom Visuel Verifikation-tjenesterne), (ii) bruger en tilsluttet dørklokke, kamera, billedsensor eller anden tilsluttet enhed eller bærbar enhed, der er i stand til at optage video- og/eller lydoptagelser, eller (iii) abonnerer på to-vejs stemme, kan du give os, visse af vores tredjepartstjenesteudbydere eller din kontrolcentral (som defineret nedenfor), mulighed for at optage, opbevare, se og behandle video- og/eller lydoptagelser fra dit overvågningsudstyr. Dette kan omfatte registrering og afsendelse af dele af disse oplysninger til dig som en del af en meddelelse eller analyse af oplysningerne for at identificere bevægelse eller andre hændelser. Vi kan behandle oplysninger fra dit overvågningsudstyr, så vi kan sende dig advarsler. Derudover optager, behandler og opbevarer vi video- og lyddataoptagelser fra din enhed, hvis du har aktiveret optagelsesfunktionerne, og du kan muligvis få adgang til disse optagelser. Som anvendt heri er en "kontrolcentral" en tredjepart valgt af din autoriserede tjenesteudbyder til at modtage alarmsignaler og koordinere nødsituationer.

Databeskyttelses- og privatlivslove i dit land kan pålægge dig og din brug af sikkerhedskameraer, tilsluttede dørklokker og andre enheder med optagelsesfunktioner visse forpligtelser. Du (ikke Alarm.com) er ansvarlig for at sikre, at du overholder alle gældende love. For eksempel skal du muligvis vise en meddelelse, der advarer besøgende i dit hjem eller din virksomhed om, at de kan blive optaget af sikkerhedskameraer og andre enheder med optagelsesfunktioner. Alarm.com er ikke ansvarlig for din overholdelse af disse love.

Oplysninger, som vi indsamler automatisk
Når du bruger brugergrænsefladerne eller tilgår Alarm.com-tjenester ved hjælp af din personlige enhed, kan visse oplysninger indsamles via automatiserede midler, såsom cookies. Oplysninger om Alarm.coms brug af cookies findes i vores cookiepolitik.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
Vi indsamler og behandler kun personoplysninger om dig, hvis vi har et retsgrundlag. Retsgrundlag omfatter samtykke (hvis du har givet samtykke), kontrakt (hvis behandling er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt med dig), overholdelse af en juridisk forpligtelse og "legitime interesser."

Hvis vi behandler personoplysninger baseret på samtykke, beder vi om dit utvetydige samtykke. Du kan trække dit samtykke tilbage til enhver tid, men det påvirker ikke lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger, der fandt sted inden en sådan tilbagetrækning.

Vi kan behandle dine personoplysninger med henblik på vores legitime interesser, forudsat at en sådan behandling ikke tilsidesættes af dine rettigheder og frihedsrettigheder. Hvis vi påberåber os legitime interesser, har du ret til at gøre indsigelse. Husk, at hvis du gør indsigelse, kan dette påvirke vores evne til at udføre bestemte tjenester til gavn for dig. Vi behandler dine personoplysninger baseret på legitime interesser for at:

• Beskytte dig, os eller andre mod sikkerhedstrusler ved at forbedre sikkerheden for vores netværk og informationssystemer,


• Identificere og forhindre svig,


• Overholde gældende love og brancheforordninger,


• Muliggøre eller administrere vores forretning, f.eks. til fakturering af autoriserede tjenesteudbydere og vedligeholdelse af brugergrænseflader, og

Forbedre vores brugergrænseflader og tjenester ved at gøre os i stand til at forbedre, ændre eller tilpasse dem til gavn for dig.

Deling af oplysninger
Alarm.com videregiver ikke dine personoplysninger til eventuel anden enhed, med undtagelse af:

• som nødvendigt for at levere Alarm.coms brugergrænseflader og tjenester til dig,


• til din autoriserede tjenesteudbyder (også kaldet din Alarm.com-forhandler), virksomheden, hvorigennem du abonnerede på vores tjenester,


• til kontrolcentralen valgt af din autoriserede tjenesteudbyder til at modtage alarmsignaler og koordinere nødsituationer,


• når du har valgt at dele oplysningerne, såsom når du accepterer brugen af ikke-nødvendige cookies som besøgende på Alarm.com-hjemmesiden (se Alarm.com-cookiepolitikken for flere oplysninger),


• til tredjepartsleverandører, underleverandører eller forretningspartnere, der arbejder eller udfører tjenester på vores vegne, og kun har tilladelse til at bruge det mindste antal oplysninger, der er nødvendigt for at hjælpe med at levere tjenesterne,


• efter behov i forbindelse med andre lovlige forretningsmæssige formål, og


• som ellers nødvendigt, når påkrævet eller tilladt ved lov.

Derudover kan vi videregive dine personoplysninger, når personoplysningerne er blevet omdannet til en form, der ikke kan bruges til at identificere dig. Det kan også være nødvendigt for os at videregive dine personoplysninger i tilfælde af en fusion eller sammenlægning med, eller erhvervelse af en del af vores forretning af en anden virksomhed eller enhed, i hvilket tilfælde det forventes, at personoplysninger indsamlet af Alarm.com er et af de overførte forretningsaktiver.

Internationale dataoverførsler
Vores servere og kontorer er beliggende i USA, så dine personoplysninger overføres til, opbevares eller behandles i USA. Vi påberåber os juridisk tilvejebragte mekanismer til lovligt at overføre personoplysninger på tværs af grænser, herunder de af Europa-Kommissionen godkendte "standardkontraktbestemmelser" eller "standardbestemmelser".

Udøvelse af dine rettigheder

Ret til at få indsigt i, berigtige, opdatere og slette personoplysninger
Du kan til enhver tid se, opdatere eller slette bestemte personoplysninger ved at følge linkene på www.alarm.com til dine profil- og adressebogsider. Disse ændringer foretages omgående i vores optegnelser. Hvis du ønsker at stoppe tjenestemeddelelser, kan du gøre det via brugergrænsefladerne. For kunder hos autoriserede tjenesteudbydere vil ændringer, som du foretager i din brugerprofil på Alarm.com-brugergrænsefladerne, muligvis ikke automatisk ændre dine autoriserede tjenesteudbyders optegnelser. Du skal kontakte din autoriserede tjenesteudbyder direkte for at foretage ændringer i dens optegnelser.
Ved at kontakte dine autoriserede tjenesteudbydere kan du også udøve følgende rettigheder:

• Sletning. Du kan bede om at slette alle eller nogle af dine personoplysninger (f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige for at levere tjenester til dig).


• Gøre indsigelse mod eller begrænse brugen af oplysninger. Du kan bede om at stoppe med at bruge alle eller nogle af dine personoplysninger (f.eks. hvis der ikke er noget retsgrundlag for at fortsætte med at bruge dem), eller at begrænse brugen af dem (f.eks. hvis dine personoplysninger er unøjagtige eller opbevares ulovligt).


• Hente dine oplysninger. Du kan bede om en kopi af dine personoplysninger tilvejebragt i maskinlæsbar form.

Hvis vi har indsamlet og behandlet dine personoplysninger med dit samtykke, kan du trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af eventuel behandling, som vi foretog inden din tilbagetrækning, og det vil heller ikke påvirke behandlingen af dine personoplysninger, der udføres på baggrund af andre lovlige behandlingsgrundlag end samtykke.
Vi bruger ikke automatiske individuelle afgørelser. Som defineret i gældende databeskyttelseslove defineres automatiske individuelle afgørelser som beslutninger om enkeltpersoner, der udelukkende er baseret på automatisk (dvs. ingen menneskelig deltagelse) behandling af oplysninger, og som har retsvirkninger, eller som i væsentlig grad påvirker de involverede enkeltpersoner.
Du har ret til at indgive en klage til en europæisk databeskyttelses- eller tilsynsmyndighed om vores indsamling og brug af dine personoplysninger. Kontakt din lokale databeskyttelsesmyndighed for at få flere oplysninger. For flere oplysninger bedes du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed (kontaktoplysninger for databeskyttelsesmyndigheder i EØS er tilgængelige på https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en, kontaktoplysninger for databeskyttelsesmyndigheden i Storbritannien er tilgængelige på https://ico.org.uk/, og kontaktoplysninger for den schweiziske databeskyttelsesmyndighed er tilgængelige her https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/da/home/the-fdpic/contact.html).

Vi svarer på alle anmodninger, som vi modtager fra enkeltpersoner, der ønsker at udøve deres databeskyttelsesrettigheder i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet for at hjælpe os med at svare effektivt på din anmodning.

Opbevaringsperiode
Vi opbevarer de personoplysninger, som vi indsamler fra dig, hvis vi har et løbende legitimt forretningsmæssigt behov for at gøre det (for eksempel, for at levere de tjenester til dig, som du har anmodet om, eller for at overholde et gældende lovkrav).

Beskyttelse af oplysninger
Alarm.com har indført sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte mod tab, misbrug og ændring af dine personoplysninger. For eksempel beskytter vi dine oplysninger gennem et unikt brugernavn og adgangskode, og vi beskytter visse følsomme meddelelser til vores hjemmeside gennem servergodkendelse og sikre forbindelser.

Tredjepartshjemmesider
For din bekvemmelighed kan nogle hyperlinks slås op på Alarm.com-hjemmesiden, der linker til andre hjemmesider, der ikke er under Alarm.coms kontrol. Alarm.com er ikke ansvarlig for, og denne databeskyttelsespolitik gælder ikke for, databeskyttelsespraksisserne på de pågældende hjemmesider eller hos eventuelle virksomheder, som Alarm.com ikke ejer eller kontrollerer. Alarm.com støtter ikke nogen af disse hjemmesider eller sider, de tjenester eller produkter, der beskrives eller tilbydes på sådanne hjemmesider eller sider, eller eventuelt indhold på de pågældende hjemmesider eller sider. Alarm.com opfordrer dig til at finde og læse databeskyttelsespolitikken for hver hjemmeside, du besøger. Derudover, hvis du indleder en transaktion på en hjemmeside, der er linket til Alarm.com-hjemmesiden, selvom du nåede til den pågældende hjemmeside via Alarm.com-brugergrænsefladerne, bliver de oplysninger, som du indsender for at gennemføre transaktionen, underlagt de databeskyttelsespraksisser, der praktiseres af operatøren af den pågældende linkede hjemmeside. Du bør læse den pågældende hjemmesides databeskyttelsespolitikker for at forstå, hvordan personoplysninger, der indsamles om dig, bruges og beskyttes.

Ændringer til vores databeskyttelseserklæring
Vi kan ændre vores databeskyttelseserklæring fra tid til anden, og vi slår den reviderede erklæring op her med en opdateret revideringsdato. Hvis vi reviderer vores databeskyttelseserklæring på en væsentlig måde, anbringer vi en iøjnefaldende meddelelse på vores hjemmeside, inden eventuelle ændringer træder i kraft.

Kontaktoplysninger
Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy@alarm.com.