Política de Privacidad de Alarm.com
Nuestra Misión de PrivacidadSomos conscientes de la naturaleza privada de la información que nuestros proveedores de servicio, colaboradores, usuarios finales, posibles clientes usuarios finales y usted nos proporcionan. Nuestra Política de Privacidad está diseñada para maximizar nuestra capacidad de proteger sus datos personales y privados mientras que al mismo tiempo nos permite proporcionarle las mejores seguridad interactiva, gestión de la energía, y los servicios de video-vigilancia y bienestar posibles. Nuestra Política de Privacidad establece nuestras prácticas de privacidad para su uso de (i) este sitio web y los sitios o aplicaciones móviles operados por Alarm.com, incluida la aplicación Alarm.com (las “Interfaces de Usuario”); y (ii) cualquier combinación de productos y servicios que ofrezcamos, o que pueden ser comprados o accedidos a través de cualquier Interfaz de Usuario (los “Servicios”). Los Servicios de Alarm.com son prestados por prestadores de servicios licenciados o autorizados ("Prestadores de Servicios Autorizados" o "Distribuidores de Alarm.com"). Si usted es un cliente o un Prestador de Servicios Autorizado, tu información será tratada por Alarm.com como encargado del tratamiento permaneciendo el Prestador de Servicios Autorizado como responsable del tratamiento de cualquier información personal que este recoja de usted. Dicho Prestador de Servicios Autorizado también será responsable del cumplimiento de cualquier regulación de protección de datos que sea aplicable. Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Interesados ubicados en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y SuizaSi usted está ubicado en el EEE o en Suiza, tenga en cuenta que en nuestra "Política de Privacidad para Interesados ubicados en el EEE y Suiza" podrá encontrar información adicional sobre el uso de la Interfaces de Usuario, nuestros Servicios y sus derechos como interesado residente en Suiza o en el EEE, lo que incluye a todos los países de la Unión Europea, Liechtenstein, Islandia y Noruega.
Recogida y Uso de InformaciónAlarm.com recoge y almacena cierta información de usted o sobre usted que puede ser utilizada únicamente para contactarle, identificarle o ubicarle (“Información Personal”). Cuando se utilizan las Interfaces de Usuario, usted nos proporciona Información Personal, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, domicilio o dirección comercial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, o código postal. Al utilizar nuestros Servicios, usted o su Prestador de Servicios Autorizado nos puede proporcionar cierta información adicional (por ejemplo, descripción de unidad, el tamaño de su hogar o negocio, configuración del sistema de nombres de sensor, equipos u otros dispositivos monitorizados por Alarm.com, información de cuenta, programación, modo, ajustes de automatización, y la configuración del dispositivo) para que podamos personalizar sus servicios. Alarm.com también puede recibir Información Personal que usted haya proporcionado a nuestros colaboradores, incluyendo información de contacto en caso de emergencia e información de perfil de usuario, para permitirle a Alarm.com ofrecer nuestros Servicios. Alarm.com puede tratar información sobre su uso de los Servicios de Alarm.com, incluyendo pero no limitado a: desempeño de cualquier seguridad u otro dispositivo monitorizado por Alarm.com, uso o consumo eléctrico, información de calefacción y refrigeración, luz u otros ajustes de accesorios y registros de uso y alerta. Recibimos este tipo de información de sus dispositivos que son monitorizados por Alarm.com y su ordenador u otro dispositivo electrónico a través del cual usted puede acceder, navegar, descargar, recibir o de cualquier otra manera utilizar las Interfaces o Servicios de Usuario de Alarm.com (cada uno “Dispositivo Personal”), y también podemos recibir y tratar dicha información de terceros.
Información Basada en la UbicaciónAlgunas funcionalidades de nuestros servicios, como los recordatorios activados por ubicación, ajustes del termostato, diagnósticos del vehículo, y otros servicios basados en la ubicación (en conjunto, "Geo-Servicios"), usan información de ubicación. Antes de que la información de Geo-Servicios se pueda usar, usted primero debe aceptar estos servicios. Si activa estas funcionalidades, automáticamente recogeremos y almacenaremos la información de ubicación de su Dispositivo Personal o vehículo que designe y que sea capaz de producir datos de ubicación (por ejemplo, dispositivo móvil, dispositivo de GPS, o vehículo). Esta información de ubicación puede incluir su ubicación actual o lugares que haya visitado recientemente. También podemos disociar esta información para cumplir con finalidades internas de Alarm.com y para proporcionar información solicitada por usted. Si no desea que recojamos y almacenemos esta información, no active estas funcionalidades.
Datos de Video y AudioCuando usted (i) se suscribe a los Servicios de monitorización de video o monitorización de video agregado de Alarm.com (como los servicios de Verificación Visual), (ii) usa un timbre de puerta, cámara, sensor de imagen u otro dispositivo conectado que tenga capacidad de grabar video y/o audio o (iii) se suscriba a los servicios de emergencia de voz bidireccional, nos permite a nosotros, a algunos de nuestros proveedores de servicios, o a su estación central, registrar, almacenar, visualizar y tratar el video y/o grabaciones de audio desde su equipo de monitorización. Esto puede incluir capturar y enviarle a usted porciones de estos datos como parte de una notificación o analizar los datos para identificar movimiento u otros eventos. Tenemos la posibilidad de tratar información de su equipo de monitorización para poder enviarle alertas. Además, si tiene activadas las funcionalidades de grabación, capturaremos, trataremos y almacenaremos grabaciones de datos de video y audio desde su dispositivo, las cuales estarán a su disposición. Las leyes de privacidad y protección de datos en su país pueden imponerle ciertas responsabilidades y con respecto del uso de cámaras de seguridad, timbres de puerta conectados y otros dispositivos con capacidades de grabación. Usted (no Alarm.com) es responsable de asegurarse de que cumple con las leyes aplicables en su país. Por ejemplo, es posible que tenga que mostrar un aviso que notifique a los visitantes de su hogar o empresa que pueden ser grabados por cámaras de seguridad y otros dispositivos con capacidades de grabación. Alarm.com no asume ninguna responsabilidad por su cumplimiento con estas leyes.
Intercambio de InformaciónAlarm.com no dará a conocer su Información Personal a ninguna otra entidad, excepto cuando:
- según sea necesario para proporcionarle las Interfaces de Usuario y Servicios de Alarm.com;
- a su Proveedor de Servicio Autorizado, compañía a través de la cual se suscribió a nuestros Servicios;
- la estación central seleccionada por su Proveedor de Servicio Autorizado para recibir señales y coordinar la respuesta de emergencia;
- haya aceptado compartir la información;
- necesitemos compartir la información con una entidad que actúa en nuestro nombre para proporcionar los Servicios (estas entidades no tienen derecho a utilizar su Información Personal más allá de lo que sea necesario para cumplir con el contrato que tengamos con ellos);
- si usted es un usuario existente, para enviarle comunicaciones sobre productos y Servicios adicionales apoyados por Alarm.com, que puedan ser de su interés;
- según sea necesario para cumplir con otros fines comerciales legítimos; y
- cuando de otra manera sea necesario conforme a lo requerido o permitido por la ley.
Además, podemos revelar su información cuando la misma haya sido convertida a una forma que no puede ser usada para identificarle. También puede ser necesario para nosotros revelar su Información Personal en caso de una fusión o combinación con, o adquisición de una porción de nuestro negocio por, otra compañía o entidad, en cuyo caso se esperaría que la Información Personal recopilada por Alarm.com fuera uno de los activos comerciales transferidos.
Protección de InformaciónAlarm.com ha tomado medidas de seguridad para proteger su Información Personal contra pérdida, mal uso y alteración. Por ejemplo, protegemos su información a través de un nombre de usuario y contraseña únicos, también protegemos las comunicaciones de información sensible con nuestro sitio web mediante la autentificación del servidor y conexiones seguras. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos es completamente seguro.
Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión de Información PersonalSi usted es cliente de Alarm.com (o un potencial cliente) y nos ha facilitado Información Personal directamente a través de nuestro sitio web, usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos o suprimamos su Información Personal poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@alarm.com. Si usted es cliente de Alarm.com también puede acceder, rectificar o suprimir su Información Personal en cualquier momento siguiendo los enlaces en www.alarm.com ingresando a su perfil y páginas de lista de contactos. Estos cambios quedarán inmediatamente reflejados en nuestros registros. Si desea detener las notificaciones de Servicios, puede hacerlo a través de las Interfaces de Usuario. Las modificaciones introducidas por los clientes de los Proveedores de Servicios Autorizados en sus perfiles de usuarios en las Interfaces de Usuario de Alarm.com puede que no queden automáticamente reflejadas en los registros del Proveedor de Servicio Autorizado. Por tanto, usted debe contactar su Proveedor de Servicio Autorizado directamente para realizar cambios en sus registros.
Cookies, Web Beacons y Website AnalyticsUsamos tecnología “cookie” y “web beacon” para ayudarle a moverse más rápido a través de las Interfaces de Usuario, ayudarle a mejorar la funcionalidad de las Interfaces de Usuario, recoger información para la publicidad de nuestros Servicios y para optimizar el uso de nuestras Interfaces de Usuario. Una cookie es una cadena de información enviada por una Interfaz de Usuario y almacenada en su disco duro o temporalmente en la memoria de su Dispositivo Personal. Un “web beacon” es una imagen electrónica colocada en el código de un sitio web. Nuestros proveedores de servicio externos, subcontratados o colaboradores comerciales pueden usar cookies y web beacons para adaptar la publicidad de Alarm.com a sus intereses, controlar los patrones de tráfico de los usuarios de una página de Alarm.com a otra, o para mejorar el rendimiento del sitio. También utilizamos cookies para identificarlo en futuras visitas a nuestro sitio y a otros sitios. Cuando accede a las Interfaces de Usuario de Alarm.com, colocamos una cookie en su ordenador. Esto permite que las Interfaces de Usuario lo reconozcan mientras navega a través de las Interfaces de Usuario. A su discreción, Alarm.com puede almacenar y acceder a cookies en su Dispositivo Personal para permitirle saltar el proceso de volver a introducir su nombre de usuario cada vez que entra al sitio web de Alarm.com. También puede eliminar las cookies de su navegador web en cualquier momento.Podemos recopilar información relacionada con tendencias y patrones de los clientes usando cookies y herramientas de software para medir el uso del sitio y la información relacionada. También podemos permitirle a terceros que coloquen o modifiquen cookies en su Dispositivo Personal en nuestro nombre. Los terceros pueden usar estos “cookies de seguimiento publicitario” (también conocidas como “cookies de terceros”) para determinar si usted ha visitado ciertas páginas en nuestro sitio o en otros sitios y pueden usar cookies de seguimiento publicitario para presentar anuncios orientados a usted cuando visite otros sitios. Estas cookies de seguimiento publicitario no contienen información de identificación personal (aunque identifican el Dispositivo Personal que usted utiliza para visitar el sitio) y usted puede configurar en su navegador para rechazar las cookies de seguimiento publicitario.Si accede a nuestros servicios o las Interfaces de Usuario a través de su Dispositivo Personal, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su Dispositivo Personal que podría incluir: información de uso y estadísticas, una dirección IP, tipo y modelo de Dispositivo Personal, tipo de navegador, un ID de dispositivo, nombres de dominio, tiempos de acceso, direcciones de sitios web, la configuración y el historial del Dispositivo Personal, y otra información recogida sobre su acceso de las Interfaces de Usuario o recepción de comunicaciones o notificación de Alarm.com.Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden usar "Google Analytics". Google Analytics es un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google que nos ayuda a entender mejor el uso que usted hace del sitio web y de las aplicaciones móviles y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recoge información tales como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visita así como de otros sitios web que visita antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics recoge solo la dirección IP del sitio web y no su nombre u otra información que le identifique. Nosotros no combinamos la información recogida mediante el uso de Google Analytics con su Información Personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarle como único usuario en futuras visitas al sitio web, esta cookie no puede ser utilizada por nadie más que no sea Google. La capacidad de Google para tratar y compartir la información recogida de Google Analytics sobre sus visitas a nuestro sitio web está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Google utiliza los datos recogidos de nuestro sitio web para hacer un seguimiento y analizar el uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre sus actividades y compartirlas con otros servicios de Google. Google también puede utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria. Para comprender mejor como Google puede usar los datos que recoge en los sitios web de los Clientes, revise "Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios web o aplicaciones de colaboradores" (ubicado en https://policies.google.com/technologies/partner-sites) o cualquier URL sucesora).
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